邮政快递虚假签收且客服未处理

网友保保_b4940cce 2026-04-17

处理中

二零2026年4月12日，早上8点多显示已签收，晚上去驿站时，驿站人员说8点多没有快递到这儿来，打了快递员电话没有接，于是我就去淘宝问客服客服说七十二小时内给我答于是我就去淘宝问客服，客服说72小时内给我答复，但是已经过了5天截止2026年4月17日没有任何动静

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 15:10:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 14:57:47

投诉信息

邮政

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

4.9元

投诉编号：

101240402

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