小白熊消毒柜一年半坏两台，拒换新机
网友保保_9kl3TUuH
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本人于24年10月在淘宝天猫店“小白熊官方旗舰店”购买的婴儿消毒柜，2024年12月使用两个月就坏掉，不能停电使用，与*台客服联系后协商以修换新，2025年1月拿到新的消毒柜，到2026年1月又开始出现问题，使用时总会出现突然断电或者不通电等故障，时好时坏的，因本人工作繁忙，未及时与客服说明此情况，期间好的时候将就在使用。2026年4月实在是无法使用了，本人与客服联系，本人提出这款消毒柜有严重质量问题，一年半的时间就坏了两个，诉求是再换一个新的消毒柜，商家不同意说只能修，不给换，又来客服联系我还要加400元才能给我换新的，这是属于他们产品的质量问题，与我协商我没有同意他们的霸王方案，我的诉求是要求换一台新机器给我使用。
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