中国黄金门店虚假宣传一口价黄金
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本人于2025年12月,在成都市成华区保和街道万科路9号1栋1楼1号01层48.49号(凯德广场魅力城店)的成华区中鑫达饰品店(中鑫达黄金),购买了一口价黄金手镯和小貔貅一件,支付金额15048元。 购买时,门店未主动告知该商品为一口价计价,仅口头宣传为“9克多”的黄金手镯,并承诺后续可免费更换同等价格的款式。现实际称重发现,手镯真实克重仅约8.6克,远低于当初宣传的“9克多”;且门店拒绝按承诺为我更换同等价格的款式,要求额外补收差价,严重侵犯了我的知情权与公*交易权,涉嫌价格欺诈与虚假宣传。 目前双方协商陷入僵局,门店拒绝履行当初承诺,也不同意退款。 我的诉求是:要求门店按当初承诺,免费为我更换同等价格的黄金款式,不额外收取任何费用;若无法满足换款要求,要求门店退还手镯的钱
