魅族20 Pro主板故障致数据丢失，拒保且客服态度恶劣
网友保保_LywJCnq4
处理中
2023年买了一台20pro，手机本身保修一年，我又买了2年延保，于4月15日下午突然不开机，导致我所有的资料都没有了，我到售后门店，门店表示我的手机是主板故障，只能更换主板解决，我又联系了官方客服，客服告诉我要资料就不能保修，想保修就不能要资料，我现在想请问有哪一条*规定这个品牌的手机要资料就不能保修，首先我已多次向售后确认，我的手机在保修期内，没有人为损坏，属于质量问题，也是这个品牌的质量问题导致我的资料丢失，现在魅族拒绝处理，魅族客服态度很差，多次恶劣挂断电话，态度很恶劣。
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