魅族手机频繁死机且客服推诿处理
网友保保_e5R6wxdB
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我于2024年五月三十日在魅族京东自营店购买了一部16+512的魅族20c，在昨天2025年十月十四日手机突然闪退所有APP，然后只剩一张壁纸，之前也有这样的毛病，都是重启一下就好了，这次重启完发现手机还是只有一张壁纸，玩打开小窗发现app全部都变成了安卓图标，名字也变成了软件包名，我打客服电话，客服让我恢复出厂设置，我说那微信聊天记录怎么办，他们说他们暂时没有办法保留，然后和我说他把问题反馈一下，今天给我回了个电话，和我说让我打开设置问题反馈一下，手机现在设置都是时而打的开时而打不开，我咋反馈，我和他说我用另一台手机吧这魅族挂失一下，他会进入访客模式，访客模式桌面都是正常的，机主模式就是不行，他说让我寄售后降级，但是微信数据一样不会保留，我说你现在不是稳定版出到12.30了，让我内测更新一下试试不行吗，他说没有单独推送这个案例，让我要不然寄售后，要不然打开设置了去反馈，试都不让我试一下，看看是系统问题还是硬盘问题，你直接让我恢复出厂设置我怎么接受，我打电话肯定是想让你帮我解决一下微信数据问题，你和我说你解决不了，这么大一个手机厂商和客户说解决不了，你让客户怎么相信你的品质
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