魅族手机屏幕故障拒不履行保修
网友保保_JUVArRGY
已完结
我多次联系商家售后要求免费保修，对方却无故拒绝保修/找理由推诿，不履行售后责任。现在我要求商家立即按照规定提供免费维修/更换配件服务，若商家仍不配合，恳请监管部门依法查处，保障我的消费者合法权益。拒不履行保修义务的问题。我购买的该产品尚在官方保修期内，产品出现的[具体故障，如无法开机、功能失灵、部件损坏]属于正常使用下的质量问题，并非人为损坏、外力磕碰或进水等非保修情况，完全符合产品保修*及*三包规定。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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