中国黄金误导销售一口价黄金未标克重

网友保保_lxdsXGz6 2026-04-17

审核中

2026年4月16日线下购买的足金挂坠，购买时店员未告知其克重，我询问店员这个多少钱一克，店员告知我1020元一克，误导我购买了一口价黄金，其后发现商品只有0.84克，发票上也没有写克重，现在协商退货退款无果，店内不退，我的诉求是退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 16:33:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 16:20:13

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传发票问题服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1756元

投诉编号：

101241125

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