拼多多商家发货破损拒赔，快递也拒赔

网友保保_i85202rB 2026-04-17

处理中

26年3月15日在拼多多*台《酒品香酒类专营店》购买山西杏花村白瓷汾酒12瓶，因商家开箱发货。怕质量问题退回，退回过程中由德邦快递运输，因运输问题造成破损8瓶，商家拒绝赔付，快递也拒绝赔付，因解决无果三方均不出面解决，希望贵方帮助解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:34:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 16:34:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 16:21:08

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

480元

投诉编号：

101241135

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉