大疆Mini3Pro自动避障失效致撞机，要求免费维修
网友保保_xTAITnUk
已完结
投诉对象:深圳市大疆创新科技有限公司案例编号:CAS-31****88-Y2S3P0涉事产品:大疆Mini3Pro无人机本人购买的大疆Mini3Pro无人机，官方明确宣传具备自动避障功能。2026年4月5日，该无人机在自动返航过程中未启动避障，直接撞上障碍物导致损坏。 容 事后寄修报价1280.2元，经协商商家仅同意减免400元。本人同意承担400元维修费，商家却以过保为由拒绝协商，拒不提供飞行数据分析，要求我全额承担费用。 该损坏系自动避障功能失效、产品缺陷导致，并非人为损坏(客服电话以承认)。依据《民法典》第1202条，产品缺陷责任不受保修期限制;同时商家宣传与实际功能不符，违反《消费者权益保护法》第23条。现请求市场监管部门介入，责令商家按协商方案处理，本人承担400元维修费，其余由商家承担。
投诉进度
用户评价
品牌评价
这是店大欺客的一家企业根本对不起网上对他们的信任。自己产品缺陷造成的问题，让本人花1200多去修一个自己现在都卖不上这个价的机子，拒不解决问题。
企业完结
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