酷狗音乐未经同意自动扣费且拒退

网友保保_ZdtnKuZT 2026-04-17

审核中

本人从未同意商家自定扣费酷狗在4月14号早上6:37自动扣费20元我找微信酷狗客服两边客服一直在推脱各种借口推辞不能退款一会儿说虚拟账单不能退款一会儿又说我用了vip权力不能退款上次一月四日的扣费我申请然后都同意退款了为何这次就不可以对于商家的态度和处理结果我感到非常生气你们对待消费者就是这个态度吗你们这是在忽视消费者的权益你们这是在忽视人民的需求我现在就一个要求立马在24小时之内给我退款到帐否则我将继续投诉

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 17:15:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 17:03:34

评论 0

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101241487

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

酷狗自动续费扣款后会员未生效

酷狗音乐自动续费未通知且扣款不合理

酷狗音乐未明示自动续费扣款

酷狗音乐自动续费未提示扣款

酷狗音乐自动续费未关闭且拒退款

酷狗音乐违规自动续费拒不退款

酷狗音乐强制扣款且拒绝退款

酷狗音乐会员赠送限制且无客服退款