快手诱导未成年人游戏充值不退款
网友保保_jE1EJw8z
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11岁孩子用的电话手表副卡下单游戏充值。未经过大人允许大人也并不知情。诱导未成年人下单不通过退款 。要求返还订单金额1167元
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补充内容
辛苦工作人员 真的如果我是允许孩子充值的我不会来投诉申诉的 我真的是不想让孩子充值。周末不学*随便玩玩都可以 。但真不想充值。是我没教育好孩子。我有责任 。希望能给我机会。我会好好遵守规则。。不再犯这样的错误。希望你们能帮我一下。确实是孩子自己下的单。是我监管不到位 。辛苦背后的工作人员审核
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补充内容
确实是孩子本人下的单。在大人不知情的前提下。今天才被发现被转走了钱。快手账号是电话手表里大人的副卡。。给你们添麻烦了。是孩子自己不争气。但金额确实太大了。希望能快些回复 妥善处理 辛苦你们。
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