摩天轮票务擅自退票、虚假宣传拒赔
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已完结
我于2026年4月16日在摩天轮票务*台购买了一张刘宇宁南京演唱会4月18日场次的门票，票价为8124.9元。摩天轮*台承诺24小时内出票，如无法出票承诺退一赔一。4月17日，摩天轮客服电话告知我无法出票，但说不是商家原因，但未提供任何凭证，希望我本人同意退票，我电话表示拒绝退票。之后摩天轮*台后台操作了我的订单，在我未申请退票的情况下，擅自以“演出节目取消、变更”为理由将订单状态改为了申请退票。而实际本场演出并未取消。 如果无法出票*台就可以虚构退票理由、擅自操作订单退票，以逃避已承诺的赔偿责任，那之前*台公示的退赔规则就是为诱导欺*消费者下单的虚假宣传。 请对此票务*台相关虚假宣传、违规操作订单、逃避赔偿责任的行为做出相关处罚，并督促其履行退款及赔偿的相关义务。 另外本订单购买了有关机酒赔偿的异地无忧保障，*台也应该赔偿本次行程消费者相关机酒损失。
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