永辉超市APP充值活动虚假宣传致扣款未到账

网友保保_eGVGcQI4 2026-04-17

处理中

在某个app点了一下，出来个充值100送200的活动，充值后扣了钱，也没看到钱充值成功，在支付宝上面要求退款也没动静，希望能得到帮助，退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 21:30:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 21:21:01

投诉信息

永辉超市

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101243206

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