京东拒收无外包装显示器致运费报销纠纷

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2026.4.8显示器故障在京东上申请售后维修,但显示器无外包装京东拒绝上门揽收,经华硕京东售后同意可以邮寄顺丰快递,需自行垫付运费待商品维修结束后返还运费。4.14我联系京东商城客服返还运费,京东反馈金额较大需上报主管部门。次日950618京东客服回电只能报销一半运费既59.125元。4.17联系华硕京东客服答复无运费险无法报销运费

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