高德地图退景德镇博物馆讲解票扣费不公

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我4月1号在高德地图买的江西景德镇陶瓷博物馆的人工讲解两张票,然后因为特殊原因我退款了,结果退款金额不是全款,扣了一大半,我是按照退款规定退款的,然后找到高德客服,全程敷衍不处理事情,我同事和我同一天买的,结果全款退的

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