京东秒送无故扣款且申诉渠道关闭
网友保保_KtFc7Hi7
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本人于2026年4月17日通过京东秒送骑士App接单，前往湘菜馆木桶饭顺芯店取货。本人按照*台导航送达地址门口门卫不允许外卖进去让我放在外面的外卖架但*台在无任何有效沟通的情况下，单方面判定为"违规操作"，强制扣款25.2元。申诉机制形同虚设：App内申诉通道已关闭，无法提交现场照片或视频证明，剥夺了用户的基本申诉权利。规则不透明：*台以"凭证不符合"为由拒绝退款，但并未明确告知具体需要何种凭证，存在利用信息差恶意扣款的嫌疑。诉求：立即退款：要求京东秒送骑士App立即退还违规扣除的25.2元款项。优化系统。
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