京东外卖配送撒漏咖啡扣款不公

网友保保_xbefOPi7 2026-05-01

已完结

顾客点的是咖啡，本人在配送的过程中咖啡撒了，然后给顾客全额赔款就选择在原地签收然后*台扣了我20块钱，申诉的过程中上传全部证据依然不通过

投诉进度

用户评价

2026-05-05 09:19:13

用户申请完结

2026-05-05 09:19:07

消费保投诉平台跟进

2026-05-01 04:03:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-01 04:03:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-01 04:02:15

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理联系不到客服

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101328894

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