申通快递丢件延误且客服不处理

网友保保_91Mhyui1 2026-04-18

处理中

申通快递*日存在严重的服务问题，快递严重超时未送达在一个地方停留超过三天未动，后有客服联系我说快递丢失，申通官方客服故意推脱未及时处理，微信与直接负责人取得联系后也一直未处理拖延时间， 1快递丢失未及时通知， 2客服不处理， 3最终严重超时延误

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 10:38:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 10:38:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 10:36:26

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101245317

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉