橡树黑卡自动续费无法取消扣费
网友保保_5vD6al9j
已完结
我现在融360上准备借贷 然后让我开会员 我看上面有先享后付 就点击了 然后再想取消自动续费 没有取消的入口 然后告诉我在支付宝里取消 支付宝里也找不到 也没有客服电话 今天直接就从我的银行卡划走了29.9会员费 要是不取消每个月都会扣费
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已解决
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补充内容
我要求退还我29.9会员费,未经过我允许,擅自扣除我银行卡里钱,这不属于盗窃了吗?我并没有输入支付密码和验证码的信息,希望该*台能帮我解决一下,感激不尽。
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