尚品宅配开业预存5000元拒退
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2026年1月5日参加了尚品宅配在龙南的开业活动，并预存了5000元享受开业活动的优惠，后面我们考虑再三订了其他装修公司，并要求尚品宅配退费预存款5000元，他们说不能退了，只能在店里消费。
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什么时候跟我协商了，说处理方式是退款，也没有退呀
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