投诉尚品宅配服务问题
我家位于苏州市姑苏区璀璨平江如苑10-204，2024年6月尚品宅配(苏州国际家居建材中心店)给我家柜子装修完成，之后我家向尚品宅配反馈3个问题：1.2024年11月反馈电视柜地柜柜面脱胶翘起；2.2024年11月反馈儿童房书桌桌面下限，导致抽屉相互干涉；3.2025年6月反馈儿童房层板未装层板钉。至今未解决，期间多次反馈，并去店里协商未果，态度恶劣，希望消费保能替我维护我作为一名消费者的正当权益。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
尚品宅配未签合同拒退定金
我在2015年7月18号在澄海区玉亭路店咨询了做厨房装修 然后沟通好了之后我们没有打算交定金的然后又在店长的劝说下我们交了8500块的定金一开始他是和我们说有国补可以优惠1000让我们交定金然后我们就交了 也没有提前说明不能退款也没有和我们签合同也没有说不能退，然后因为我们的厨房不用装修了不想装了找他们退款 他们一直说在处理在沟通9月7号的时候我们与他们协商退款，他们到今天9月20号一直不处理一直拖着我们时间
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
尚品宅配收取定金不退并涉嫌虚假宣传
交了两千定金不退，承诺的免费设计，免费量尺寸效果图
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
尚品宅配书柜质量问题拒不售后
武汉东亭店设计书房整体书柜书一放上去，层板弯曲，拒不负责售后
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
尚品宅配工期延误及服务问题投诉
本人于5.22与尚品宅配签订合同，应于8.15日进行交付，中间多次询问，前期告知可以正常交付，现已拖半个月，不问不答复，一问就说要到九月底，拒不接受
投诉问题
工期延误、服务问题
处理中
尚品宅配工期延误影响居住
我于2025年6月7日在南山国安居4楼。尚品宅配交了28,456元。全屋定制。他们告诉我的是8月20号左右帮我安装。我的要求是8月28号一定要安装。目前到今天8月27号为止他们还没有动工，尚品现在又把工期推到9月30号才能完工。他目前造成我的影响是两个小孩上学没法居住，因为小孩的学籍原先在龙岗。是转学到南山区
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
尚品宅配定制柜板材质量问题
2024年11月在广州市尚品宅配定制柜子，2025年还没入住，就出现板材爆裂，边裂，翘边等板材质量问题。
投诉问题
装修质量差、服务问题、商品质量问题
已完结
尚品宅配柜门设计不合理且存在安全隐患
我于2025年6月3日在尚品宅配（上海金桥太茂店）购买客厅柜、餐厅柜，安装后柜门设计不合理（门板打脚，具体请见图片），不符合国标和行业标准的相关要求。多次反馈问题，希望能够整改。门店提出整改费用约2800元，愿意出一半费用，后让步到出1800元。本人坚持己方无过错，不应该出钱。期间门板多次伤到家人脚趾，实际证明其存在安全隐患。
此事已持续1月有余，尚品宅配不予解决，我除整改外，还须追究其延迟完工、家人精神损失费。
投诉问题
装修质量差、经济纠纷、商品质量问题
已完结
尚品宅配意向金不退问题
7月13日在苏州吴江区好得家建材家具商场尚品宅配门店选购产品，进店5分钟缴纳1000元意向金，门店承诺不合适可以随时退款，需要缴纳意向金才可以做报价和方案。后面因报价方案不合适，要求退款刚开始门店同意退款，但是一拖再拖，后面说因为做方案，到现场量尺很辛苦，各种理由不愿退款。8月4日给尚品宅配广州总部工厂客服打电话反馈该问题，工厂说是经销商个人因为，让我去找经销商协商，我彻底失望对该品牌。广州总部工厂对经销商放任的态度，对经销商缺乏管理，令我感到无比失望。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
尚品宅配装修合同履约问题
我于2025年3月11日签订全屋装修合同，5月7日复尺下单，约定6月21日完成送货安装。截止目前仍未解决，拨打售后电话 被告知没有下单 也没有解决方案和措施。诉求 尽快履约，如果不能履约就退款
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
