尚品宅配虚假宣传及服务质量问题
我于2023年9月10日与南充尚品宅配王府井店（现搬迁至红星美凯龙店）正式签订装修合同，出现的问题商家诱导消费者，承诺的东西货不对版，售后一直得不到解决。定制柜，店家承诺的是ENF级环保等级，后续发货厂家说的是E0级，冒充尚品宅配承接硬装业务。侵害了我们消费者合法权益。我的诉求是要求尚品宅配总部尽快解决问题。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
尚品宅配虚假宣传诱导下单拒不退定金
于2025年10月25号晚在广东省清远市清城区万达广场3楼的全屋定制“尚品宅配”下了订金10000万元，说今晚不下单，床垫就很难赠送一张给你，在门店里使劲忽悠我们下单购买“38880”套餐。下完单后面发现板材颜色只能选7个，全屋定制下来只有3个抽屉。增项超级多：玻璃，灯带，变压器，增加抽屉，选其它颜色，全部都要加收钱。。。欺*我们消费者下单，后面打12315调解，门店“尚品宅配”不愿退我们定金1万元，我们这些老百姓挣1万元容易吗，需要这样套路我们。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
尚品宅配装修工期延误投诉
我于6月19与尚品宅配监利店签了装修合同，合同承诺10月19号交付于我，历时四个月，直至今天并没有全部完成，设计师和项目经理对接不及时导致工地推迟交付，要求尚品宅配解释道歉
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
投诉尚品宅配服务问题
我家位于苏州市姑苏区璀璨*江如苑10-204，2024年6月尚品宅配(苏州国际家居建材中心店)给我家柜子装修完成，之后我家向尚品宅配反馈3个问题：1.2024年11月反馈电视柜地柜柜面脱胶翘起；2.2024年11月反馈儿童房*桌桌面下限，导致抽屉相互干涉；3.2025年6月反馈儿童房层板未装层板钉。至今未解决，期间多次反馈，并去店里协商未果，态度恶劣，希望消费保能替我维护我作为一名消费者的正当权益。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
尚品宅配未签合同拒退定金
我在2015年7月18号在澄海区玉亭路店咨询了做厨房装修 然后沟通好了之后我们没有打算交定金的然后又在店长的劝说下我们交了8500块的定金一开始他是和我们说有国补可以优惠1000让我们交定金然后我们就交了 也没有提前说明不能退款也没有和我们签合同也没有说不能退，然后因为我们的厨房不用装修了不想装了找他们退款 他们一直说在处理在沟通9月7号的时候我们与他们协商退款，他们到今天9月20号一直不处理一直拖着我们时间
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
尚品宅配收取定金不退并涉嫌虚假宣传
交了两千定金不退，承诺的免费设计，免费量尺寸效果图
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
尚品宅配*柜质量问题拒不售后
武汉东亭店设计*房整体*柜*一放上去，层板弯曲，拒不负责售后
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
尚品宅配工期延误及服务问题投诉
本人于5.22与尚品宅配签订合同，应于8.15日进行交付，中间多次询问，前期告知可以正常交付，现已拖半个月，不问不答复，一问就说要到九月底，拒不接受
投诉问题
工期延误、服务问题
处理中
尚品宅配工期延误影响居住
我于2025年6月7日在南山国安居4楼。尚品宅配交了28,456元。全屋定制。他们告诉我的是8月20号左右帮我安装。我的要求是8月28号一定要安装。目前到今天8月27号为止他们还没有动工，尚品现在又把工期推到9月30号才能完工。他目前造成我的影响是两个小孩上学没法居住，因为小孩的学籍原先在龙岗。是转学到南山区
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
尚品宅配定制柜板材质量问题
2024年11月在广州市尚品宅配定制柜子，2025年还没入住，就出现板材爆裂，边裂，翘边等板材质量问题。
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装修质量差、服务问题、商品质量问题
已完结
