尚品宅配收取定金不退并涉嫌虚假宣传
交了两千定金不退，承诺的免费设计，免费量尺寸效果图
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
尚品宅配书柜质量问题拒不售后
武汉东亭店设计书房整体书柜书一放上去，层板弯曲，拒不负责售后
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
尚品宅配工期延误及服务问题投诉
本人于5.22与尚品宅配签订合同，应于8.15日进行交付，中间多次询问，前期告知可以正常交付，现已拖半个月，不问不答复，一问就说要到九月底，拒不接受
投诉问题
工期延误、服务问题
处理中
尚品宅配工期延误影响居住
我于2025年6月7日在南山国安居4楼。尚品宅配交了28,456元。全屋定制。他们告诉我的是8月20号左右帮我安装。我的要求是8月28号一定要安装。目前到今天8月27号为止他们还没有动工，尚品现在又把工期推到9月30号才能完工。他目前造成我的影响是两个小孩上学没法居住，因为小孩的学籍原先在龙岗。是转学到南山区
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
处理中
尚品宅配定制柜板材质量问题
2024年11月在广州市尚品宅配定制柜子，2025年还没入住，就出现板材爆裂，边裂，翘边等板材质量问题。
投诉问题
装修质量差、服务问题、商品质量问题
处理中
尚品宅配柜门设计不合理且存在安全隐患
我于2025年6月3日在尚品宅配（上海金桥太茂店）购买客厅柜、餐厅柜，安装后柜门设计不合理（门板打脚，具体请见图片），不符合国标和行业标准的相关要求。多次反馈问题，希望能够整改。门店提出整改费用约2800元，愿意出一半费用，后让步到出1800元。本人坚持己方无过错，不应该出钱。期间门板多次伤到家人脚趾，实际证明其存在安全隐患。
此事已持续1月有余，尚品宅配不予解决，我除整改外，还须追究其延迟完工、家人精神损失费。
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装修质量差、经济纠纷、商品质量问题
处理中
尚品宅配意向金不退问题
7月13日在苏州吴江区好得家建材家具商场尚品宅配门店选购产品，进店5分钟缴纳1000元意向金，门店承诺不合适可以随时退款，需要缴纳意向金才可以做报价和方案。后面因报价方案不合适，要求退款刚开始门店同意退款，但是一拖再拖，后面说因为做方案，到现场量尺很辛苦，各种理由不愿退款。8月4日给尚品宅配广州总部工厂客服打电话反馈该问题，工厂说是经销商个人因为，让我去找经销商协商，我彻底失望对该品牌。广州总部工厂对经销商放任的态度，对经销商缺乏管理，令我感到无比失望。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
尚品宅配装修合同履约问题
我于2025年3月11日签订全屋装修合同，5月7日复尺下单，约定6月21日完成送货安装。截止目前仍未解决，拨打售后电话 被告知没有下单 也没有解决方案和措施。诉求 尽快履约，如果不能履约就退款
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售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
尚品宅配意向金退款纠纷
我于2025年4月12日在西宁市城北区万佳家博园尚品宅配处了解全屋定制，并在谈好“不满意随时可退”的前提下，交付了1万元意向金，但中间沟通了几次，都因做事拖拉，效果图不满意等原因，最终导致我们选择退款，但商家不退款，且故意将意向金写为定金，我认为此种做法涉嫌欺诈消费，我需要商家退还给我一万元意向金。
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虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
尚品宅配服务态度差且装修质量差
尚品经理刘苏新在7月15日在微信里骂安装师傅
因多次出现设计问题，我也没有说什么，现在都骂到头上来了，柜子没有安装好不给钱，都是安装完柜子才能吊顶，他这个房子先吊顶再安装柜子，收口条都放不进去，差半到一公分，有些两公分都不知
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售后服务欠缺、活动问题
已完结
