顺丰速运拦截后丢件且拒赔
网友保保_oEqK6Ub5
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顺丰速递4月7号我要求拦截快递，拨打人工客服，电话表示同意，有录音为证，4月7号至4月13号，我的快递一直没有物流踪迹，期间我多次拨打95338寻找快递，语音留言让我耐心等待，4月13号我多次寻找人工客服表示会查找件，如果丢失进行理赔，4月13号快递小哥给我打电话说他忘记这个快递了，加我微信问我快递物品细节，我发照片后4月16号快递小哥说找到了，我说要发照片和视频确认是否正确，经过对比完全不是我的东西，快递小哥不承认把责任推给商家仓库，在完全知道物品不一致的情况下，把东西从广州运回郑州我拨打95338电话， 4月16日，4月17日客服一直承认会所赔，并给我确认理赔链接，让我上传金额证明，4月17日和我协商能否部分理赔，4月18日推卸责任不愿意理赔
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