顺丰快递致手机严重损坏索赔
网友保保_QVVeKoco
已完结
本人于2026年4月12日通过顺丰快递邮寄正常使用的手机，发货前手机可正常开机、功能完好（附发货当日开机实拍图为证）。收件人于2026年4月13日签收包裹时，发现手机屏幕严重脱落、机身损坏，完全无法开机、无法正常使用。后经手机维修店检测维修，产生维修费用共计390元。 本次快递运输过程中，因快递公司未尽到妥善保管、安全运输的义务，导致托运物品发生严重损坏，给本人造成了直接经济损失，现申请全额赔付维修产生的390元费用
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
