壹米滴答快递破损丢件及签收违规
网友保保_DpOizURO
处理中
您好，我要投诉壹米滴答快递运输造成的货物破损及丢失问题，快递单号：11********18，寄件时间：2026年4月13，收发件地址：山西太原到长沙。该快递送达后外包装严重破损、有明显摔压痕迹，内件不仅被摔至完全损坏，还丢失了部分物品，已严重造成我的财产损失。快递员派送时未给到本人，放在门口就跑了，没有明确说明快递箱已全部摔烂并少件。 我已拍摄完整的外包装破损、内件损坏及缺失的现场照片，也有该快递的物流轨迹截图，可随时提供作为证据。针对你们要求的交易明细，我目前无法提供，因为不是*台交易的。但可提供物品同款市场价截图，依据《快递暂行条例》，贵司无权以无交易明细为由拒绝理赔。 现要求贵司立即受理我的投诉，登记正式投诉工单并告知工单号，在36小时内给出明确的理赔方案及赔付金额，按物品实际损失进行全额赔偿。若逾期未给出合理解决方案，我将直接向邮政业消费者申诉*台（12305）、12315市场监督管理局进行申诉维权，由此产生的一切责任由贵司承担。请尽快回复，谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
