淘宝HOTEEC旗舰店虚假承诺无效退款

网友保保_bc2bd924 2026-04-18

审核中

我于2025年10月29日在淘宝*台HOTEEC海外旗舰店购买的2000.07元产品客服承诺无效退款使用完没有任何效果，客服诱导我购买第二单2382元，总金额2000.07+2382=4382.07承诺无效两单全额退款，现沟通说要扣除产品费用只退1150+1200=2350

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 16:31:18

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 16:15:26

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

2000.07元

投诉编号：

101247671

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