淘宝HOTEEC旗舰店承诺两单全退未履行

网友保保_bc2bd924 2026-04-18

审核中

我于2025年10月29日在淘宝HOTEEC海外旗舰店购买的产品使用无效退款*台同意退款1157，我没有没有客服诱导我在2026年1月22日购买第二单，并且承诺第二单使用完达不到效果两单退全款总计金额4382.07元，使用完没有任何效果，联系*台处理不全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 16:34:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 16:27:05

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

4382.07元

投诉编号：

101247742

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