咪咕体育会员电视端卡顿拒退款
网友保保_0JJZeOVx
处理中
本人于2026年3月1日于抖音*台购买咪咕体育中超赛事会员包,视频服务指出包含电视端观看,但本人于2026年4月17日在观看4场比赛中均发现电视端画面儿不能流畅播放，手机投屏正常,所用网络均为同一网络,询问客服退款时,客服先是要求提供一系列复杂的使用记录和证据,随后客服发现我为抖音*台购买,先是拒绝服务,随后在我沟通之下,又告知可以处理,但需48小时之内会有电话人员给我访问,第二日电话人员来电告知我不能退款,这种明显产品有质量问题却不能退款的行为,已经违反了消费者权益保护法,现明确投诉咪咕视讯科技有限公司，要求对我进行赔偿。
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