咪咕软件未经同意扣款70元
咪咕软件从2025年9月份至2026年4月份共扣款70元。未经本人同意。
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
咪咕诱导跳转致恶意订购多会员
我于2026年3月29日因诱导视频进入链接后恶意跳转。订购咪咕公司多个会员
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
咪咕快游无授权扣费400元
【扣费提醒】尊敬的客户，您好！您已成功订购由中国移动咪咕公司提供的20元游戏娱乐权益包业务，20.00元/月，从2024年07月13日13点44分开始生效。如有疑问可在1小时内发送55128到10****01，我们将立即为您取消业务订购并不收取您任何费用。如需帮助，请咨询10086。【中国移动】
问题：咪咕视频在客户）我本人）不知情情况下，从2024年7月开始无故扣费20个月，共计400元，扣费理由为咪咕快游app每月20元游戏娱乐权益，但我本人未曾下载过咪咕快游app，且每次扣费未通知到我本人。咪咕视频客户反馈2024年7月通过分销商（南京新游）推广让客户（我本人）录入支付验证码，但目前无法提供分销商推广渠道，合理怀疑咪咕视频联合分销商诱导客户（我本人）或在不知情条件情况下确认支付。
诉求：退还400元无故扣费费用。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
咪咕套餐五分钟断电且退款未处理
当天购买套餐，仅仅使用五分钟就断电了，线上投诉要求退款两天了都没处理，现在要求双倍退还
投诉问题
服务器问题、客服不处理、交易问题
处理中
咪咕视频无通知永久封禁钻石会员账号
咪咕视频未有任何通知短信或电话就永久封咪咕钻石会员帐号，多次沟通无效态度恶劣
投诉问题
帐号被封、服务态度差、客服不处理
处理中
咪咕快游虚假宣传及技术故障拒退款
我于2026年1月11日在咪咕快游购买了TV版超级会员月卡，支付29.9元。购买时宣传“大屏独立体验”，但实际使用时被强制要求连接手机，且多次出现登录失败、无限加载等技术故障，导致会员权益无法正常享受。我已联系商家要求退款，但对方以“权益已下发”为由拒绝，且声称多次致电我却无任何通话记录。现要求商家退还全部会员费29.9元，并对虚假宣传和技术故障问题进行整改。
投诉问题
服务器问题、充值问题、客服不处理
已完结
咪咕视频诱导订购会员要求退订
我与2026年1月1号18.22被咪咕视频诱导订购会员 现在申请退订
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
咪咕未提供CBA转播服务要求退款
本人于2025年10月15日，在咪咕视频*台购买了“篮球通会员”服务，一次性支付会员费268元。该会员服务在当时购买页面及历史宣传中，均明确承诺可观看NBA及CBA全部赛事直播，这是本人决定付费的核心前提和合同目的。 然而，2025年12月12日，咪咕视频官方发布公告，承认“暂未获得2025-26赛季CBA联赛的转播权”。这意味着，自新赛季CBA开赛之日起，本人作为付费会员，已无法通过咪咕*台观看CBA赛事。这一变化并非暂时性的技术故障，而是咪咕公司与CBA版权方谈判失败导致的根本性服务缺失。 本次消费纠纷的核心在于：咪咕公司作为经营者，在收取费用后，单方面无法提供其承诺的核心服务内容，构成根本性违约。 1. 合同关系已成立且生效：根据《中华人民共和国民法典》第四百九十一条，消费者在互联网*台提交订单并支付成功时，网络服务合同即告成立。本人于10月15日支付268元购买篮球通会员，与咪咕公司的服务合同自当时起已依法成立并生效。 2. 经营者行为构成根本违约：咪咕公司未能提供约定的CBA赛事转播服务，属于“履行合同义务不符合约定”。根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。由于CBA转播权已旁落他家，继续履行已无可能，合同目的无法实现。 3. 经营者无权以格式条款免责：咪咕公司的《用户服务协议》虽为其单方制定的格式条款，但其中关于“适时修改服务”等条款，不能免除其因自身商业谈判失败而导致无法提供核心服务的违约责任。根据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条，提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该条款无效。 投诉诉求 鉴于咪咕公司单方面无法履行合同核心内容，导致本人合同目的完全落空，现提出如下诉求： 1. 全额退还会员费用：请求监管部门责令咪咕公司退还本人于2025年10月15日支付的“篮球通会员”费用共计268元。 2. 就其虚假或误导性宣传行为进行查处：咪咕公司在明知其与CBA联赛续约谈判存在重大不确定性（相关商业谈判在本人购买会员时已在持续）的情况下，仍向消费者销售包含CBA权益的会员产品，涉嫌侵害消费者的知情权和选择权。
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
已完结
咪咕会员包无提示致订购错误
没有明确提示会员包权益，导致订购错误会员包，无法观看相关比赛内容
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
咪咕未经同意自动扣费15元
咪咕公司与移动公司合伙坑人，不知情定为短剧精品会员，自动扣费15元，请求退款！
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自动续费、收费不合理、交易问题
已完结
