拍机堂二手手机严重发热存安全隐患

网友保保_BK0AuSIf

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我于【2026年4月14日】在拍机堂*台购买了一台二手手机(订单号:【20****************61】)。收到商品后,发现手机开关机键位置存在严重异常高温,触摸时温度高到会烫手弹开,如同加热铁板,并非正常使用发热,属于主板/电源故障导致的安全隐患。 *台宣称对二手手机进行专业质检,但完全未检测出这一严重质量问题,属于质检漏检、虚假宣传。我联系*台售后专员反馈问题,对方以“机器发烫不符合售后规则”为由拒绝售后处理,歪曲规则、推卸*台责任,严重侵害了我的消费者权益。 我的诉求: 1. *台立即重新审核我的售后申请,为我办理全额退款; 2. *台对质检漏检、售后推诿的行为作出惩罚

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