美团*票后擅自下单且无提醒致误购

网友保保_vMhm6EAp

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我在美团购票,买了五张票,为了*票成功,*票成功都有电话,短信提醒,我就把其他都取消了。结果在我再次打开美团时,我已经在火车上,还给我下别的订单,也没有提醒电话,在准备开车前,都有电话提醒,我购票成功第一单都有提醒功能,第二单在我操作取消下,还能继续出票,还没有提醒功能。0513开头就是提醒电话,他们系统都识别到,我在火车上,没有通知,为何没有识别出来通知我退票呢

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