JS舞蹈未授课扣30%违约金拒退费

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本人在2025年12月4日在JS舞蹈深圳沙井店报名舞蹈课程缴费7000元,本人因工作变动无法参与课程,于2026年4月17日提出全额退费要求,对方以不退不换为由拒不付款。经过双方沟通,对方以本人违约为由,需要扣除缴费金额30%(即2100元)违约金后只退款4900。但截止投诉之日,本人未开卡、未预约、未上过一节课,舞蹈机构未向本人提供任何教学服务。根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者未实际提供服务的,应当退还预付款。而且商家无实质性损失,违约金过高违背了诚信原则。本人未上课却扣高额违约金,属于加重消费者责任的格式条款,无效。

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