茶百道高铁站扫码跳转异地店拒退款

网友保保_G3bWw5AE 2026-04-18

处理中

2026年4月18日在茶百道松潘高铁站点内扫描店内二维码点单，跳转的是4km以外的门店（步行街店），进行下单后，步行街店不予退款，电话咨询后态度不佳，非要让想办法过去自提。1.我未拿到饮品，商家不应不予退款。2.高铁站点门店线下为进行提醒线上小程序用不了，反而继续将店内二维码展示

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 20:31:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 20:22:56

投诉信息

茶百道

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

33.28元

投诉编号：

101249044

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