京东自行车退货被收包装费不合理
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已完结
关于自行车退货包装费用不应由本人承担的情况说明 致京东客服及相关负责方： 本人于*期在京东*台购买自行车一辆，因个人合理需求申请退货，目前已正常发起售后流程。现商家以本人丢弃商品原包装为由，要求本人支付额外包装费用，本人认为该费用不应由个人承担，理由如下： 其一，本人订单享有七日无理由退货权益与大件理赔双重保障。根据京东*台规则与保险条款，两项保障已覆盖退货相关合理费用，其中包含退货所需的包装、运输等配套成本，并非仅补偿基础运费，额外包装费属于退货必要支出，应纳入保障范围。 其二，自行车属大件商品，原包装体积大、占用空间，本人收货后丢弃包装属正常消费行为，无任何违规。且本人确保商品本体完好、配件齐全，未影响二次销售，包装丢失并非商品损坏或退货的核心原因。 其三，依据《消费者权益保护法》及七日无理由退货相关规定，消费者正常行使退货权时，仅需保证商品完好，商家及*台不得额外附加不合理费用、设置退货障碍。本人在保障有效期内合规退货，相关附加成本理应由商家或*台、保险方承担。 综上，本人拒绝支付该包装费用，恳请京东*台介入协调，按保险与售后规则处理，免除本人相关费用，保障消费者合法权益。
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