顺丰速运快件退回未处理且物品损坏

网友保保_jpUu5lut 2026-04-18

处理中

2026年4月13号对方收货发现物品损坏，原路返回，再寄件当时和收件快递员均做了照片拍摄，寄出物品完好，收到退回快递至今多次致电顺丰速运说是会回电，但是只给打了一次电话还是没收到退回快递之前，至今无人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 20:53:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 20:53:53

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 20:48:20

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

1450元

投诉编号：

101249151

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