得物*台售假:足金戒指掺纸欺诈

网友保保_7rrn0kKP

处理中

2026年2月23日,我通过得物App*台,在“水贝”品牌官方店购买了一枚“碎碎冰足金戒指”,订单编号为110196*********932,实付款1105元。商品页面明确宣传该戒指为“足金材质”,重量为0.8克。 然而,收到的商品存在极其恶劣的欺诈行为: 1. 以假充真,性质恶劣:这枚所谓的“足金戒指”并非实心黄金,而是空心结构,其内部竟然填充了纸张等异物来增加体积和重量!商家用廉价纸张冒充黄金,以假充真,这是性质极其恶劣的售假行为,完全颠覆了消费者对“足金”商品的基本认知。 2. 缺斤少两,虚假宣传:经核实,该戒指实际黄金重量仅为0.747克,远低于宣传的0.8克。商家在重量上同样存在欺诈。 3. 工艺低劣,以次充好:戒指内外壁均存在多处肉眼可见的孔洞(砂眼)和凹陷,是典型的残次品。 在与商家和*台沟通时,他们仅承认了重量不足并退还了差价,但对“黄金里掺纸”这一核心欺诈事实避而不谈,试图用“质量问题”轻描淡写地带过。*台客服在承诺给出处理方案后,至今已一周没有任何回复,明显是在包庇商家,拖延处理。 综上所述,商家销售“黄金掺纸”的伪劣商品,已构成严重欺诈。我要求*台及商家依据《消费者权益保护法》第五十五条,履行“退一赔三”的法律责任,并对这种恶劣的售假行为给出合理解释和赔偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像