老人遭虚假宣传欺诈销售不合格净水器
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被投诉人：销售制造“王牌生活”WP-RO-75净水器的中山市杰泰电子科技有限公司 投诉事由：被虚假宣传、欺诈销售不合格净水器，遭遇强行收费、售后失联，合法权益严重受损 一、投诉事实与经过 本人系投诉人戴祥伟家属，代老人就其遭遇净水器欺诈销售一事，正式提出投诉。 于2026年4月16日，“王牌生活”WP-RO-75净水器推销人员在农村地区流窜推销，针对老年群体实施欺诈销售，具体违法违规事实如下： 1. 虚假宣传、诱*安装，事后强行收费 推销人员上门推销时，故意虚构邻村众多村民均已购买该产品的虚假信息，谎称该净水器可免费试用3年再付款，以免费安装为诱饵，*取老人同意安装。待净水器安装完成后，立刻翻脸强行向老人收取费用1900元，全程未提供任何正规发票、收款收据，也未签订任何销售合同，老人年事已高，在胁迫、不知情的情况下被迫支付费用。2. 产品不合格，违反*强制性标准 该“王牌生活”WP-RO-75反渗透净水器，机身未按照*规定标注水效标识，完全不符合《水效标识管理办法》及净水器相关强制性*标准，属于明令禁止销售的不合格产品，存在严重质量隐患，根本无法保障用水安全。3. 产品无法使用，商家拉黑失联 净水器安装完毕后，完全无法正常使用，不具备净水功能。老人发现问题后，多次拨打推销人员电话联系售后、要求退款处理，却发现已被推销人员推脱。4. 企业屡教不改，涉嫌流窜诈* 经多方查询核实，销售该款“王牌生活”净水器的相关企业及推销团队，此前已因同款净水器涉嫌欺诈老年人被多次投诉，长期针对农村老年群体实施同类欺诈销售手段，流窜作案、性质极其恶劣，严重侵害老年消费者合法权益。 二、投诉诉求 1. 责令被投诉方立即退还投诉人全额购机款1900元；2. 依法查处被投诉方虚假宣传、欺诈销售、销售不合格产品的违法行为，按照相关法律法规予以严惩；3. 严查该企业及推销团队流窜诈*老年人的违法行径，杜绝后续更多老年人上当受*；4. 依法追究被投诉方未开具发票、逃避税务监管的相关责任
投诉进度
