京东商城纵容商家霸王条款拒退
网友保保_dU6R7d7I
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本人于2026年4月18日在京东*台“江苏粟达通信科技有限公司融创店”购买小米手环10 NFC版，订单号：34************11。商品签收后仅短暂开机查验功能，已恢复出厂设置，外观无任何划痕、磕碰，配件、包装齐全完好，完全不影响二次销售，符合《消费者权益保护法》七日无理由退货条件。但商家以“拆封不支持无理由退货”为由拒绝，且店铺详情页存在违法霸王条款。向京东*台申请介入后，客服仍以“只能按质量问题处理”推诿，纵容商家违规，侵害了我的合法权益。现要求商家立即办理退货退款，京东*台履行监管义务，纠正客服错误的霸王条款解释。
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