晶美意店铺货不对板且态度恶劣
网友保保_mWP246Hu
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本人于2026年4月11日在淘宝网店铺【晶美意 JINGMEIYI】购买“不过膝厚底字母长靴2024骑”（黑色39码），订单号：45***************16，实付金额193元。 收到商品后发现严重货不对板，材质、款式均与商家宣传不符。与商家沟通售后时，商家态度恶劣，拒绝回答问题、拒绝道歉，言语带有攻击性，多次反问我，沟通无法正常进行。 我已在淘宝*台发起退货退款申请，*台判定支持退款193元，且运费由卖家承担，但商家仍未妥善处理问题。现向贵*台投诉，要求： 1. 督促商家按*台规则完成退货退款，并承担全部运费； 2. 就货不对板、服务态度恶劣的行为向我进行书面道歉； 3. 核查该店铺经营资质，对其违规行为进行规范处理。 相关凭证（订单截图、商品对比图、聊天记录、售后进度截图）已同步上传，望贵*台尽快核实处理，维护消费者合法权益。 并且店铺公示经营地为福建省福州市，实际退货地址在福建省莆田市，存在经营地址与公示信息不符的问题
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