淘宝商家诱导微信交易且拒退换

网友保保_83ffc83c 2026-04-18

已完结

在淘宝要购买衣服，客服说加微信给打折，到货后感觉和店铺不一样，要求退换商家都不同意，这属于淘宝商家让消费者私下交易，而且不保证售后，欺*消费者

投诉进度

用户评价

2026-04-18 08:21:03

用户申请完结

2026-04-18 08:20:53

用户补充投诉

2026-04-18 08:20:38

补充内容

消费者的钱不给追回吗？商家不道德的行为，是不是应该把钱返回

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 08:16:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 08:10:21

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

1596元

投诉编号：

101244556

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