美团旅行酒店预订不可取消霸王条款
网友保保_IMp2V0Z4
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我要投诉美团*台，我预定4.18-4.19日1晚酒店民宿服务，商家是格雅酒店; 我于今天十一点时间行程有变，所以确定不会入住预定的酒店，第一时间通过美团官方联系商家，商家多次拒绝退款，并且没有提前短信电话通知！！！！美团官方也表示不会给我退款，这侵犯了我的消费者权益，我的诉求是退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。 “无论是在线预订 *台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消” 规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。 “无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势 地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的 法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的"恰式条款"违反了契 约自由精神与契约*等。
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我已在十二点前联系官方客服，商家一直拒绝沟通
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