高德*台特价房标价107元实收160.96元
网友保保_uZioxIiO
处理中
本人于2026年4月18日晚10点左右在高德*台预订酒店,页面明确显示特价房价为107元,下单支付时未提示任何加价、服务费、税费等额外费用,却实际扣款160.96元,多扣金额53.96元,属于典型的虚假标价、价格欺诈行为,严重侵害消费者合法权益。事情发生后,我打酒店客服电话,酒店客服叫我找*台,说因为我把钱付给*台了,跟他们没关系。我打飞猪*台的电话,客服不态度,客服不给我退款,说给我50元一个券,我不同意。让我提供107元的证据,我说没有证据,*购预定后,107那个界面就没有了。为了证据,我打电话给酒店客服,把我到现场的订酒店的这个过程,通过电话录音,酒店客服承认了是当时107元这个酒店客房定价。 依据《中华人民共和国价格法》《禁止价格欺诈行为的规定》《消费者权益保护法》相关条款,本人提出以下诉求: 立即退还多收取的费用53.96元; 按照法律规定对价格欺诈行为进行赔偿,退一赔三,不足500元按500元赔付; 请求市场监管部门依法对高德*台的价格违法行为立案查处,予以罚款及整改,维护正常消费市场秩序。
