保价饰品运输损坏拒赔

网友保保_nIRj51wz

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2026年4月12日购买的饰品从福建宁德发出,并对物品进行了保价,单号SF51*********24,2026年4月14日收到物品,当着快递员的面拆开后发现有损坏,联系卖家确认此纹裂是运输过程中新增的,于是在快递员的指导下在顺丰小程序中申请理赔,并拨打了95338进行反馈,期间顺丰客服只在16日联系过我一次,并要求我上传物品价值截图,后续没有联系,在多次催促下17日晚上19点过与我联系,只说不能理赔,我保价了的物品寄前是好的,收到有损坏,顺丰却不理赔。

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