即梦AI恶意自动扣费且客服失联

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即梦AI(脸萌科技)恶意自动扣费且客服失联拒退款本人于2026年4月18日,在不知情且未收到任何明确续费提醒的情况下,被即梦AI(运营主体:深圳市脸萌科技有限公司)扣除会员费用 99.18元。 发现扣款后,我第一时间联系APP官方客服及支付*台客服,要求退款并关闭自动扣费,但客服长期已读不回/失联/拖延,拒不处理。 根据《消费者权益保护法》,自动续费必须获得消费者明确的再次授权并显著提醒。该商家未履行告知义务,属于侵权。恳请*台介入,协助全额退款,并严查此类违规扣费行为!

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