众安宠物险拒赔、强续费、阻断退保
网友保保_JMUO9pEl
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众安在线财产保险有限公司，系支付宝*台宠物险（消费型）产品经营主体，公然侵犯消费者权益。一，未按照保险法相关条例充分告知承保人和受益人关于重大疾病和一般疾病的具体生效时间与承保范围及承保金额，而一再粗暴拒赔，其工作人员扬言不怕诉讼，认定医疗事件未过有效期且不管医疗费用多少万都只赔付受益人400元或者自全额退还所有保费。二，其上架于支付宝*台的宠物保险产品强制主动续费，而[取消自动扣费]的接口且链接到机器人客服界面，阻塞终止扣费和全额退保申诉通道。三，保险公司仅允许其自身单向致电而拦截消费者来电，来电均设置为忙音，侵犯消费权益。四，对于保单协议，保险公司未充分尽到告知义务，粗暴拒赔。且接投诉后每次回电均扬言出于人道主义关怀只能争取到400元，以示同情承保人的巨额医疗损失。 现要求该保险公司退还全部保费（2025年11月18日至今6个月）共计528元，依据是买险人未成功理赔且未使用过该保险协议的任何保障折扣。要求即日起退费528元保费并终止全部保险协议书。
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