啄木鸟维修未按时上门且拒退订单款

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4月4日在啄木鸟维修*台8点下单维修洗衣机接*12点维修师傅没来,就取消了订单现在还没退款。打啄木鸟维修*台电话就是说是买了蓝鸟会员,现在啄木鸟维修*台三天两头来电就是没解决问题还说我没下单。打了支付宝热线退钱了。我的诉求是要啄木鸟维修*台退钱,在退回支付宝给的心意金,不应该是支付宝给我的钱,应该啄木鸟维修*台退钱

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