周六福肇庆万达店隐瞒克重、价格欺诈

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2026年4月17日,我在广东省肇庆市鼎湖区万达广场周六福门店购买足金挂坠3件。销售过程中,店员全程未主动告知商品克重与实际计价方式,仅宣传款式,引导我付款。付款后,店员才出示带有克重信息的质保单,我回家后核算发现,商品总重量仅为0.68克,实付金额1928元,折算实际单价高达2800+元/克,远超市场正常足金金价。 门店这种“先付款、后补克重信息”的销售方式,属于刻意隐瞒关键信息、误导消费,严重侵害了我的知情权与公*交易权。 更关键的是,该门店导购在2026年4月18日公开发布朋友圈,售卖同款单个足金福袋红绳手链,活动价仅232元/件。而我购买的同款福袋,门店向我收取了1618元,是其公开活动价的*7倍。加上另外两个0.05g的金豆(每个155元),总价高达1928元,折算整体单价*2800元/克,远超市场正常金价,属于典型的价格欺诈与误导消费行为。 我发现问题后,多次联系门店及周六福总部申请全额退货退款(商品仅试戴,无任何损坏),门店及客服均明确拒绝协商,拒不履行退款义务。现向市场监管部门投诉,请求依法查处该门店的违规销售行为,并支持我的诉求:全额退款1928元。

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