周六福东莞门店诱导购买一口价黄金隐瞒克重

网友保保_AZiMq3Mn 2026-04-05

已完结

2026年4月4日通过线下门店！广东省东莞市桥头镇桥光大道华萃大厦一楼周六福店！购买足金首饰产品！购买是销售人员一再推销一口价黄金！诱导顾客消费，在顾客一在询问下隐瞒黄金实际克重！违反消费者相关对于销售商品的知情权！消费者要求退款！拒绝退款，希望能够得到相关协助要求商家退款！

投诉进度

用户评价

2026-04-05 10:35:08

用户申请完结

2026-04-05 10:35:02

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-05 02:57:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-05 02:51:53

投诉信息

周六福

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15519元

投诉编号：

101152923

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