周六福黄金克重虚假宣传且拒退款

网友保保_091Cm6rx 2026-04-04

处理中

本人在2026年04月04日在云南省昆明市五华区护国街道办事处正义路西侧老街正义坊A1栋1层正义路63号、65号、86号）购买了周六福珠宝的一口价黄金，购买时遇到了商家期瞒克重，告知2.95克，后续查询发现只有2.09克，未告知是同标签称重，且无提供商品发票，误导消费者，要求退款退货，被告知不同意退款，只能换货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-05 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-04 20:46:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-04 20:36:29

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传发票问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3260元

投诉编号：

101151815

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