中国黄金隐瞒克重诱导高价购买

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2026年4月18下午3:00左右在在五角场合生汇中国黄金购买了一口价的黄金,1️⃣ 购买时,店员全程隐瞒拒绝告知商品黄金克重,质保单也没标明黄金克重, 2️⃣ 发现问题后第一时间去柜台协商后不和谐,售货员在明明已知克重的情况下,全程隐瞒,诱导消费,导致我们全程在不知晓克重情况下以*4000元/克的价格购买了一口价黄金,现金价1380元/克,远高出黄金克重3倍的价格,严重违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货。提出退货合法合理。 3️⃣ 唯一诉求:退款

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