联通缴费未告知扣往月费且客服态度差

网友保保_um9CV877 2026-04-19

处理中

在四月份缴费的时候第一次交了70 然后过了一会儿又欠费了打过去电话他们说第一次缴费是往月的欠费并没有告知而且往月我几乎没有使用还要扣费而且客服打过来电话态度不好我现在要求退费客服道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 15:31:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 15:21:30

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

101252858

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